SYARAT DAN KETENTUAN

Selamat datang di Belipintar ("Platform"), sebuah platform perdagangan elektronik (e-commerce) yang menyediakan sarana bagi Pengguna untuk membeli produk dan/atau jasa dari Penjual yang terdaftar pada Platform.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dengan Belipintar. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.

Apabila Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan dalam dokumen ini, Pengguna diminta untuk tidak menggunakan Platform.

Belipintar dapat melakukan perubahan Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu bila diperlukan, baik disertai atau tanpa disertai pemberitahuan terlebih dahulu, sepanjang tujuan dan kepentingan pemrosesan data pribadi Pengguna sesuai dengan tujuan awal serta tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. Definisi

a. Kami berarti Platform Belipintar yang dimiliki oleh PT Dynamic Innovation Technology Indonesia yaitu Badan Hukum Indonesia yang didirikan berdasarkan Hukum Negara Republik Indonesia

b. Platform Belipintar yang merupakan platform e-commerce yang menyediakan layanan transaksi jual beli barang dan/atau jasa secara elektronik.

c. Pengguna adalah setiap orang yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform Belipintar, baik melalui website maupun melalui Mobile Apps.

d. Penjual adalah pihak yang menawarkan barang dan/atau jasa melalui Platform Belipintar.

e. Produk adalah barang dan/atau jasa yang diperdagangkan melalui Platform Belipintar.

f. Akun adalah identitas elektronik Pengguna yang digunakan untuk mengakses layanan Platform.

2. Ketentuan Umum

a. Dengan menggunakan dan mengakses Aplikasi Kami, maka Pengguna bertanggung jawab secara penuh atas tindakan tersebut dan Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan dan/atau mengakses Aplikasi Kami untuk kepentingan yang bertentangan dengan hukum serta merugikan Kami dan/atau Afiliasinya.

b. Pengguna wajib berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali yang sah, dan cakap hukum sehingga memiliki kapasitas hukum, hak, kuasa, dan otoritas yang diperlukan untuk menyetujui dan terkait syarat dan ketentuan ini. Berdasarkan pertimbangan tertentu dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku.

c. Untuk dapat mengakses dan menggunakan fitur tertentu pada Platform Belipintar, Pengguna wajib melakukan pendaftaran akun dengan memberikan informasi yang diminta secara lengkap, akurat, benar, dan terkini sesuai dengan identitas Pengguna.Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun, kata sandi, dan seluruh aktivitas yang dilakukan menggunakan akun tersebut.

d. Belipintar berhak melakukan verifikasi terhadap identitas, data pribadi, maupun informasi lain yang disampaikan oleh Pengguna melalui metode yang dianggap perlu, termasuk namun tidak terbatas pada verifikasi melalui nomor telepon, alamat email, dokumen identitas, atau mekanisme verifikasi lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

e. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan informasi akun, termasuk nama pengguna (username), kata sandi (password), kode verifikasi (OTP), serta informasi keamanan lainnya. Seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun Pengguna menjadi tanggung jawab Pengguna, kecuali apabila dapat dibuktikan terjadi akibat kelalaian atau kesalahan Belipintar.

f. Pengguna dilarang memberikan akses akun kepada pihak lain tanpa persetujuan Belipintar.

g. Belipintar berhak menolak, menangguhkan, atau menghapus akun apabila ditemukan data yang tidak benar, menyesatkan, atau melanggar hukum.

h. Pengguna tidak diperkenankan untuk mengakses, menggunakan, mengumpulkan dan/atau mengambil data pada Aplikasi Belipintar untuk kepentingan selain dari maksud dan tujuan Layanan Kami.

i. Hak Kekayaan Intelektual yang meliputi identitas Kami atau Merek beserta turunannya, Hak cipta atas program komputer beserta lainnya adalah Hak kekayaan Inetelktual (“Aset tidak Berwujud”) milik PT Dynamic Innovation Technology Indonesia. Anda tidak diizinkan menggunakan dan/atau melakukan pencantuman nama, logo, merek, hak cipta, desain terdaftar atau segala jenis hak atas kekayaan intelektual lainnya yang secara sah telah Kami miliki, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kami dan/atau afiliasi dan/atau secara melawan hukum untuk tujuan dan kepentingan pribadi.

4. Penggunaan Platform

Dalam menggunakan Platform Belipintar, Pengguna wajib:

a. Menggunakan Platform sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.

b. Menggunakan Platform secara jujur, bertanggung jawab, dan tidak merugikan Belipintar maupun Pengguna lainnya.

c. Tidak melakukan tindakan yang dapat mengganggu, merusak, atau menghambat kinerja dan keamanan Platform.

d. Tidak mengunggah atau menyebarkan virus, malware, spam, atau program berbahaya lainnya melalui Platform.

e. Tidak menggunakan Platform untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk penipuan, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas ilegal lainnya.

f. Tidak melakukan transaksi palsu, manipulasi harga, ulasan, promosi, voucher, atau bentuk penyalahgunaan lainnya yang bertujuan memperoleh keuntungan secara tidak sah.

g. Tidak menggunakan akun atau identitas milik orang lain tanpa izin.

h. Mematuhi seluruh kebijakan dan ketentuan yang berlaku di Platform Belipintar.

Apabila Pengguna melanggar ketentuan di atas, Belipintar berhak memberikan peringatan, membatasi akses, menangguhkan, atau menonaktifkan akun Pengguna, serta mengambil tindakan lain yang diperlukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

5. Pemesanan Produk

a. Informasi mengenai produk, seperti deskripsi, harga, foto, spesifikasi, dan ketersediaan barang, disediakan oleh Penjual. Belipintar berupaya menampilkan informasi tersebut dengan jelas, namun Penjual bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan.

b. Sebelum melakukan pembelian, Pengguna wajib membaca dan memahami informasi produk, termasuk harga, spesifikasi, ukuran, warna, serta ketentuan lain yang tercantum pada halaman produk.

c. Pesanan akan diproses setelah Pengguna menyelesaikan pembayaran menggunakan metode pembayaran yang tersedia dan pembayaran tersebut berhasil dikonfirmasi.

d. Setelah pesanan berhasil dibuat, Pengguna akan menerima konfirmasi melalui Platform.

e. Belipintar berhak menolak, membatalkan, atau menghentikan transaksi apabila ditemukan indikasi penipuan, penyalahgunaan Platform, pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, kesalahan sistem, atau alasan lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku.

f. Dalam hal transaksi dibatalkan oleh Belipintar karena kesalahan sistem atau alasan lain yang bukan disebabkan oleh Pengguna, pembayaran yang telah diterima akan dikembalikan kepada Pengguna sesuai dengan kebijakan pengembalian dana yang berlaku.

6. Harga dan Pembayaran

a. Harga produk yang ditampilkan di Platform ditentukan oleh Penjual dan dapat berubah sewaktu-waktu sebelum Pengguna menyelesaikan pemesanan.

b. Pembayaran hanya dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di Platform Belipintar.

c. Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diterima dan dikonfirmasi.

d. Pengguna wajib memastikan informasi pembayaran, termasuk jumlah pembayaran dan metode pembayaran yang dipilih, sudah benar sebelum menyelesaikan transaksi.

e. Belipintar tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, atau gangguan proses pembayaran yang disebabkan oleh penyedia layanan pembayaran, bank, atau kendala di luar kendali Belipintar.

f. Apabila terjadi kesalahan pembayaran atau transaksi yang tidak sesuai, Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Belipintar untuk mendapatkan bantuan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

7. Pembatalan, dan Pengembalian

a. Pembatalan pesanan dapat dilakukan sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh masing-masing Penjual dan status pesanan pada saat pengajuan pembatalan.

b. Pengguna dapat mengajukan pengembalian barang atau permohonan refund apabila memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku di Platform Belipintar.

c. Permohonan refund harus diajukan melalui fitur atau prosedur yang tersedia di Platform dalam jangka waktu yang telah ditentukan.

d. Setelah permohonan disetujui, dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang digunakan saat transaksi atau metode lain sesuai dengan kebijakan Belipintar.

e. Lama proses refund dapat berbeda-beda, tergantung pada metode pembayaran yang digunakan dan kebijakan penyedia layanan pembayaran.

f. Belipintar berhak menolak permohonan pembatalan, pengembalian, atau refund apabila tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku atau ditemukan indikasi penyalahgunaan Platform.

8. Hak dan Kewajiban Pengguna

Hak Pengguna

Sebagai Pengguna Belipintar, Anda berhak untuk:

a. Menggunakan fitur dan layanan yang tersedia di Platform sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

b. Memperoleh informasi yang jelas mengenai produk, pesanan, pembayaran, dan status transaksi.

c. Mengajukan pertanyaan, keluhan, atau pengaduan melalui layanan pelanggan Belipintar.

d. Mendapatkan perlindungan atas data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi Belipintar.

Kewajiban Pengguna

Dalam menggunakan Platform, Pengguna wajib:

a. Memberikan data dan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru.

b. Menjaga kerahasiaan akun, kata sandi, dan kode verifikasi (OTP), serta bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut.

c. Menggunakan Platform dengan itikad baik dan tidak melakukan tindakan yang merugikan Belipintar, Penjual, maupun Pengguna lainnya.

d. Mematuhi Syarat dan Ketentuan ini serta seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

e. Segera menghubungi layanan pelanggan apabila mengetahui atau mencurigai adanya penyalahgunaan akun.

9. Perlindungan Data Pribadi

a. Belipintar mengumpulkan, menyimpan, dan mengolah data pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

b. Data pribadi Pengguna digunakan untuk:

• Membuat dan mengelola akun;

• Memverifikasi identitas Pengguna;

• Memproses pesanan dan pembayaran;

• Memberikan layanan pelanggan;

• Mengirimkan informasi terkait transaksi dan layanan; serta

• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

c. Belipintar berkomitmen menjaga keamanan data pribadi Pengguna dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan data tanpa izin.

d. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan tidak membagikan kata sandi maupun kode verifikasi (OTP) kepada pihak lain.

e. Dengan menggunakan Platform Belipintar, Pengguna menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi Belipintar mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data pribadi.

10. Aktivitas yang Dilarang

Dalam menggunakan Platform Belipintar, Pengguna dilarang untuk:

a. Mengunggah, membagikan, atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, mengandung unsur penipuan, kekerasan, pornografi, ujaran kebencian, atau melanggar hak pihak lain.

b. Menjual atau menawarkan barang dan/atau jasa yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan atau kebijakan Belipintar.

c. Melakukan penipuan, transaksi palsu, atau tindakan lain yang dapat merugikan Belipintar, Penjual, maupun Pengguna lainnya.

d. Menggunakan identitas palsu, identitas milik orang lain tanpa izin, atau memberikan informasi yang tidak benar.

e. Mengambil data dari Platform secara otomatis (scraping), menggunakan bot, atau teknologi serupa tanpa izin tertulis dari Belipintar.

f. Mengakses, mencoba mengakses, atau mengganggu sistem, server, atau jaringan Belipintar tanpa izin.

g. Menggunakan Platform untuk kegiatan yang melanggar hukum atau bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Apabila Pengguna melakukan salah satu aktivitas yang dilarang di atas, Belipintar berhak memberikan peringatan, membatasi atau menonaktifkan akun, membatalkan transaksi, serta mengambil tindakan hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

11. Penangguhan dan Pengakhiran Akun

a. Belipintar berhak menangguhkan, membatasi akses, atau menutup akun Pengguna apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

b. Tindakan tersebut dapat dilakukan apabila Pengguna, antara lain:

• Memberikan informasi atau identitas yang tidak benar;

• Melakukan penipuan atau penyalahgunaan Platform;

• Menjual barang atau jasa yang dilarang;

• Mengganggu keamanan atau operasional Platform; atau

• Melakukan tindakan lain yang merugikan Belipintar, Penjual, maupun Pengguna lainnya.

c. Dalam hal tertentu, Belipintar dapat memberikan peringatan terlebih dahulu sebelum melakukan penangguhan atau penutupan akun. Namun, untuk pelanggaran yang bersifat serius atau melanggar hukum, Belipintar berhak mengambil tindakan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

d. Penangguhan atau penutupan akun tidak menghapus hak dan kewajiban Pengguna yang timbul sebelum akun tersebut ditangguhkan atau ditutup.

e. Belipintar berhak mengambil langkah hukum atau bekerja sama dengan pihak yang berwenang apabila ditemukan adanya dugaan pelanggaran hukum yang dilakukan oleh Pengguna.

12. Batasan Tanggung Jawab

a. Belipintar menyediakan Platform yang mempertemukan Penjual dan Pembeli untuk melakukan transaksi secara online.

b. Informasi mengenai produk, seperti deskripsi, harga, foto, dan spesifikasi, disediakan oleh Penjual. Belipintar berupaya menampilkan informasi tersebut dengan benar, namun tidak menjamin seluruh informasi selalu akurat, lengkap, atau bebas dari kesalahan.

c. Belipintar tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

• Kesalahan, kelalaian, atau wanprestasi yang dilakukan oleh Penjual atau Pengguna;

• Informasi produk yang tidak sesuai dengan kondisi sebenarnya;

• Gangguan sistem, jaringan internet, atau layanan dari pihak ketiga di luar kendali Belipintar;

• Keadaan kahar (force majeure), seperti bencana alam, kebakaran, banjir, perang, kerusuhan, pemadaman listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, atau peristiwa lain di luar kendali Belipintar.

d. Belipintar bertanggung jawab atas penyelenggaraan Platform sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul di luar kesalahan atau kelalaian Belipintar.

e. Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang membatasi atau menghilangkan tanggung jawab Belipintar apabila tanggung jawab tersebut diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

13. Ganti Rugi

a. Pengguna bertanggung jawab atas segala tindakan yang dilakukan dalam menggunakan Platform Belipintar.

b. Apabila pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna menyebabkan Belipintar mengalami kerugian, tuntutan, gugatan, biaya, atau kewajiban hukum dari pihak lain, Pengguna bersedia bertanggung jawab dan mengganti kerugian tersebut sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

c. Ketentuan ganti rugi ini berlaku sepanjang kerugian tersebut timbul akibat tindakan, kelalaian, atau pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan ini maupun peraturan perundang-undangan yang berlaku.

d. Belipintar berhak mengambil langkah hukum yang diperlukan untuk memperoleh ganti rugi atas kerugian yang ditimbulkan oleh pelanggaran Pengguna sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

14. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Republik Indonesia sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

15. Layanan Pelanggan

Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, atau membutuhkan bantuan, Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Belipintar melalui:

• Email: cs@belipintar.id
• Telepon: 0852 1200 4934
• Alamat: Menara Cakrawala Lantai 12, Jl. MH. Thamrin Kav.9, Desa/Kelurahan Kebon Sirih, Kec. Menteng, Kota Adm. Jakarta Pusat, Provinsi DKI Jakarta

Dengan menggunakan Platform Belipintar, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.