KEBIJAKAN PRIVASI

PLATFORM BELIPINTAR

A. PENDAHULUAN

Selamat datang di Platform Belipintar ("Belipintar", "Kami", "Milik Kami"), sebuah Platform Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE) yang menyediakan sarana bagi Pengguna untuk melakukan transaksi jual beli barang dan/atau jasa secara elektronik.

Belipintar berkomitmen untuk menghormati dan melindungi hak atas Data Pribadi setiap Pengguna. Oleh karena itu, setiap kegiatan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengungkapan, pemindahan, penghapusan, dan pemusnahan Data Pribadi dilakukan berdasarkan prinsip-prinsip pelindungan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam:

1. Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi;

2. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024;

3. Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik;

4. Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik;

5. Peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku di Republik Indonesia.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Belipintar memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, memindahkan, menghapus, memusnahkan, dan melindungi Data Pribadi Pengguna selama menggunakan Platform Belipintar.

Dengan mendaftar akun, mengakses, atau menggunakan Platform Belipintar, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

B. DEFINISI

Dalam Kebijakan Privasi ini, istilah berikut mempunyai arti sebagai berikut:

1. Belipintar adalah penyelenggara Platform Perdagangan Melalui Sistem Elektronik yang menyediakan sarana transaksi jual beli barang dan/atau jasa secara elektronik.

2. Platform adalah aplikasi seluler, situs web, maupun sistem elektronik lain yang dikelola oleh Belipintar.

3. Pengguna adalah setiap orang perseorangan yang mengakses, menggunakan, atau memiliki akun pada Platform Belipintar.

4. Penjual adalah pihak yang menawarkan barang dan/atau jasa melalui Platform Belipintar.

5. Pembeli adalah Pengguna yang melakukan pembelian barang dan/atau jasa melalui Platform.

6. Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri maupun dikombinasikan dengan informasi lainnya, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik maupun non-elektronik.

7. Pemrosesan Data Pribadi adalah setiap kegiatan terhadap Data Pribadi, termasuk memperoleh, mengumpulkan, mencatat, mengorganisasi, menyusun, menyimpan, memperbarui, memperbaiki, menggunakan, mengungkapkan, mentransfer, menghapus, memusnahkan, dan tindakan lain terhadap Data Pribadi.

8. Pengendali Data Pribadi adalah Belipintar sebagai pihak yang menentukan tujuan dan melakukan kendali terhadap pemrosesan Data Pribadi.

9. Prosesor Data Pribadi adalah pihak yang memproses Data Pribadi atas nama Belipintar berdasarkan perjanjian dan instruksi Belipintar.

C. PRINSIP PELINDUNGAN DATA PRIBADI

Belipintar memproses Data Pribadi berdasarkan prinsip-prinsip sebagai berikut:

1. dilakukan secara sah, adil, transparan, dan bertanggung jawab;

2. dikumpulkan hanya untuk tujuan yang spesifik, sah, dan jelas;

3. dibatasi hanya pada Data Pribadi yang relevan dan diperlukan;

4. memastikan Data Pribadi tetap akurat, lengkap, dan diperbarui apabila diperlukan;

5. disimpan hanya selama diperlukan sesuai tujuan pemrosesan atau ketentuan hukum;

6. diproses dengan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisatoris yang memadai;

7. dilaksanakan dengan memperhatikan hak-hak Subjek Data Pribadi sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan.

D. DATA PRIBADI YANG DIKUMPULKAN

Belipintar dapat mengumpulkan Data Pribadi berupa Nama lengkap;Nomor telepon;Alamat surat elektronik (email);Username;Kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi);Foto profil (apabila diunggah);Tanggal lahir (apabila diperlukan);Nomor Identitas (KTP atau identitas lainnya apabila diwajibkan oleh hukum atau untuk keperluan verifikasi tertentu). Data Akun berupa User ID;Device ID;Nomor akun;Token autentikasi;Riwayat login;Riwayat perubahan akun. Data Transaksi berupa Riwayat pembelian;Riwayat pembayaran;Produk yang dibeli;Nomor pesanan;Nilai transaksi; Status transaksi;Voucher dan promo yang digunakan.

E. CARA KAMI MEMPEROLEH DATA PRIBADI

Belipintar memperoleh Data Pribadi melalui, proses pendaftaran akun; penggunaan aplikasi; transaksi yang dilakukan Pengguna; komunikasi dengan layanan pelanggan; formulir elektronik; cookie; SDK pihak ketiga yang digunakan secara sah; penyedia layanan pembayaran;penyedia jasa logistik; Penjual; mitra bisnis;sumber lain yang diperbolehkan berdasarkan ketentuan hukum. Belipintar tidak memperoleh Data Pribadi melalui cara yang melanggar hukum.

F. TUJUAN PEMROSESAN DATA PRIBADI

Belipintar memproses Data Pribadi untuk tujuan sebagai berikut: membuat dan mengelola akun Pengguna; melakukan autentikasi dan verifikasi identitas; memproses transaksi jual beli; mengirimkan barang kepada alamat tujuan; memproses pembayaran; memberikan layanan pelanggan; menangani komplain dan sengketa transaksi; mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, pencucian uang, pendanaan terorisme, dan aktivitas ilegal lainnya; meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna; melakukan analisis statistik dan pengembangan produk; melakukan audit internal; memenuhi kewajiban hukum kepada instansi pemerintah atau regulator; mengirimkan pemberitahuan transaksi, keamanan akun, dan informasi penting lainnya; mengirimkan penawaran, promosi, atau materi pemasaran kepada Pengguna yang telah memberikan persetujuan.

Belipintar tidak akan memproses Data Pribadi untuk tujuan lain yang bertentangan dengan tujuan awal tanpa dasar hukum atau persetujuan Pengguna sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

G. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Belipintar hanya mengungkapkan Data Pribadi Pengguna sejauh diperlukan untuk penyelenggaraan layanan atau apabila diwajibkan oleh hukum.

Data Pribadi dapat diungkapkan kepada pihak-pihak berikut:

1. Penjual, untuk keperluan pemrosesan pesanan, pengemasan, dan layanan purna jual;

2. penyedia layanan pembayaran (payment gateway), bank, atau lembaga pembayaran lainnya untuk memproses transaksi pembayaran;

3. perusahaan jasa logistik untuk pengiriman barang;

4. penyedia layanan teknologi informasi, cloud computing, pusat data (data center), analitik, keamanan siber, komunikasi elektronik, dan layanan pendukung lainnya;

5. perusahaan afiliasi Belipintar, apabila diperlukan untuk penyelenggaraan layanan dengan tetap menerapkan standar pelindungan Data Pribadi yang setara;

6. auditor, akuntan publik, penasihat hukum, notaris, konsultan profesional, atau pihak lain yang terikat kewajiban kerahasiaan;

7. instansi pemerintah, aparat penegak hukum, regulator, atau lembaga yang berwenang berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan;

8. pihak lain yang memperoleh persetujuan Pengguna atau memiliki dasar hukum yang sah.

Belipintar memastikan setiap pihak yang menerima Data Pribadi hanya memproses Data Pribadi sesuai tujuan yang telah ditentukan dan menerapkan langkah-langkah pelindungan yang memadai.

Belipintar tidak menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau mengalihkan Data Pribadi Pengguna kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial tanpa persetujuan Pengguna, kecuali ditentukan lain berdasarkan ketentuan hukum.

H. PENYIMPANAN DAN RETENSI DATA PRIBADI

Belipintar menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk: memberikan layanan kepada Pengguna; memenuhi kewajiban kontraktual; memenuhi kewajiban hukum; penyelesaian sengketa; pencegahan penipuan; kepentingan audit; kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan.

Masa retensi Data Pribadi ditentukan berdasarkan jenis data, tujuan pemrosesan, serta ketentuan hukum yang berlaku.

Dalam hal terdapat kewajiban hukum untuk menyimpan Data Pribadi dalam jangka waktu tertentu, Belipintar berhak menyimpan Data tersebut sampai jangka waktu tersebut berakhir.

I. KEAMANAN DATA PRIBADI

Belipintar menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan organisatoris yang memadai untuk melindungi Data Pribadi Pengguna dari akses tanpa hak, penggunaan yang tidak sah, kehilangan, perubahan, pengungkapan, atau perusakan.

Belipintar secara berkala melakukan evaluasi terhadap sistem keamanan untuk menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan Data Pribadi.

Meskipun Belipintar telah menerapkan standar keamanan yang wajar, Pengguna memahami bahwa tidak terdapat sistem elektronik yang sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

Pengguna juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun, kata sandi, kode OTP, dan informasi autentikasi lainnya serta tidak memberikannya kepada pihak lain.

J. HAK PENGGUNA SELAKU SUBJEK DATA PRIBADI

Belipintar menghormati hak-hak Pengguna sebagai Subjek Data Pribadi sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pengguna berhak memperoleh informasi mengenai: identitas Belipintar sebagai Pengendali Data Pribadi; dasar hukum pemrosesan Data Pribadi; tujuan pemrosesan Data Pribadi; jenis Data Pribadi yang diproses; jangka waktu penyimpanan Data Pribadi; dan pihak yang menerima pengungkapan Data Pribadi apabila ada.

Pengguna berhak mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi yang diproses oleh Belipintar sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Pengguna berhak meminta perbaikan, pembaruan, dan/atau penyempurnaan atas Data Pribadi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak mutakhir.

Pengguna berhak menarik persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi yang sebelumnya diberikan kepada Belipintar sepanjang pemrosesan tersebut didasarkan pada persetujuan.

Pengguna berhak mengajukan keberatan terhadap tindakan pemrosesan Data Pribadi dalam kondisi tertentu sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

Pengguna berhak meminta penghentian pemrosesan, penghapusan, dan/atau pemusnahan Data Pribadi apabila telah memenuhi persyaratan yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan.

Pengguna berhak memperoleh Data Pribadi yang diberikan kepada Belipintar dalam format yang umum digunakan, sepanjang secara teknis memungkinkan dan tidak bertentangan dengan ketentuan hukum.

Pengguna berhak memperoleh ganti rugi sesuai mekanisme yang diatur oleh peraturan perundang-undangan apabila terjadi pelanggaran terhadap hak-haknya sebagai Subjek Data Pribadi.

Pelaksanaan hak-hak sebagaimana dimaksud pada Pasal ini dapat dibatasi sepanjang diperbolehkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan.

K. COOKIE

Belipintar menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan kualitas layanan serta pengalaman Pengguna. Cookie dapat digunakan untuk: mempertahankan sesi login; mengingat preferensi Pengguna; meningkatkan keamanan akun; menganalisis penggunaan Platform; mengukur efektivitas promosi; mendeteksi aktivitas yang tidak sah atau mencurigakan.

Pengguna dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser atau perangkat. Penonaktifan cookie tertentu dapat menyebabkan sebagian fungsi Platform tidak berjalan secara optimal.

L. IZIN AKSES PERANGKAT

Untuk mendukung fungsi tertentu, Belipintar dapat meminta izin mengakses fitur perangkat milik Pengguna.

Jenis izin yang dapat diminta antara lain: kamera, untuk mengunggah foto produk, bukti pembayaran, atau foto profil; galeri atau penyimpanan, untuk memilih atau menyimpan gambar dan dokumen; lokasi, untuk menentukan alamat pengiriman, menghitung ongkos kirim, dan memberikan rekomendasi toko terdekat; notifikasi, untuk menyampaikan informasi transaksi, status pesanan, promo, dan pemberitahuan keamanan akun; mikrofon, apabila diperlukan untuk fitur tertentu yang disediakan oleh Belipintar.

Belipintar hanya mengakses fitur perangkat setelah memperoleh persetujuan dari Pengguna melalui mekanisme izin pada sistem operasi perangkat.

Pengguna dapat mencabut izin tersebut sewaktu-waktu melalui pengaturan perangkat. Pencabutan izin dapat mengakibatkan beberapa fitur aplikasi tidak dapat digunakan secara optimal.

M. PENGGUNAAN LAYANAN DAN PIHAK KETIGA

Dalam penyelenggaraan Platform, Belipintar dapat menggunakan layanan atau pihak ketiga yang diperlukan untuk mendukung operasional aplikasi. Layanan sebagaimana dimaksud dapat meliputi: penyedia layanan pembayaran; penyedia layanan logistik; penyedia layanan komputasi awan (cloud); penyedia analitik aplikasi; penyedia layanan keamanan siber; penyedia layanan komunikasi elektronik; penyedia layanan notifikasi (push notification); danpenyedia layanan lain yang mendukung operasional Platform.

Belipintar memastikan bahwa setiap penyedia layanan pihak ketiga yang memproses Data Pribadi atas nama Belipintar terikat pada kewajiban menjaga kerahasiaan dan keamanan Data Pribadi sesuai peraturan perundang-undangan.

Belipintar tidak memberikan akses Data Pribadi kepada pihak ketiga melebihi yang diperlukan untuk tujuan penyelenggaraan layanan.

Apabila terdapat perubahan terhadap penggunaan layanan pihak ketiga yang berdampak material terhadap pemrosesan Data Pribadi, Belipintar akan memperbarui Kebijakan Privasi ini dan, apabila diwajibkan oleh hukum, meminta persetujuan Pengguna.

N. PENGHAPUSAN AKUN DAN DATA PRIBADI

Pengguna dapat mengajukan permohonan penghapusan akun melalui fitur yang tersedia pada aplikasi atau dengan menghubungi layanan pelanggan Belipintar.

Sebelum memproses penghapusan akun, Belipintar dapat melakukan verifikasi identitas Pengguna untuk memastikan keamanan permohonan tersebut.

O. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami mungkin akan melakukan perubahan pada isi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan apapun yang Kami buat dalam Kebijakan Privasi Kami di masa yang akan datang akan dipasang pada halaman ini melalui pemberitahuan secara otomatis pada perangkat Anda. Pasca perubahan, apabila Anda tetap terus mengakses Platform Kami, ataupun memakai jasa layanan manapun yang disediakan Belipintar, Kami percaya ini menandakan Anda sudah dengan seksama membaca, mengerti dan menerima revisi Kebijakan Privasi ini.

P. HUBUNGI KAMI

Pengguna dapat menghubungi Belipintar untuk mengajukan pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi melalui kanal dibawah ini

Contact Center: 0852 1200 4934
Email: cs@belipintar.id

Q. KETENTUAN PENUTUP

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Belipintar.Apabila terdapat ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan putusan pengadilan atau perubahan peraturan perundang-undangan, ketentuan lainnya tetap berlaku dan mengikat.

Kelalaian Belipintar untuk menegakkan suatu ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini tidak dapat dianggap sebagai pengesampingan hak Belipintar untuk menegakkan ketentuan tersebut di kemudian hari.

Dalam hal terdapat perbedaan penafsiran antara versi Bahasa Indonesia dan versi bahasa lainnya, maka versi Bahasa Indonesia yang berlaku dan menjadi acuan.

R. PERNYATAAN PERSETUJUAN

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform Belipintar, Pengguna menyatakan bahwa Pengguna telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

Pengguna juga menyatakan memberikan persetujuan kepada Belipintar untuk melakukan pemrosesan Data Pribadi sesuai dengan tujuan, ruang lingkup, dan ketentuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, sepanjang pemrosesan tersebut dilakukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Apabila Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi Kebijakan Privasi ini, Pengguna dipersilakan untuk tidak menggunakan Platform Belipintar atau menghentikan penggunaan layanan yang tersedia.